Hos Tilfredshund ønsker vi, at både hunde og ejere føler sig trygge og godt klædt på til træningen, så det bliver en god oplevelse. Vi informerer dig også direkte på mailen, når der er nok tilmeldte på dit hold.
Her finder du de generelle praktiske oplysninger - de gælder for alle hold og individuelle timer:
- Lokation: Hold og individuelle timer afholdes forskellige steder. Du kan se sted under det enkelte hold her på hjemmesiden. Du får desuden et billede af træningsområdet tilsendt sammen med fakturaen.
Individuelle timer aftales direkte med instruktøren eller adfærdsbehandleren. - Varighed: Tidspunkt og varighed er oplyst under det enkelte hold her på hjemmesiden.
- Betaling: Betaling sker via faktura som bliver sendt via mail.
- Medbring:
- Masser af rigtige gode godbidder
- Vand til din hund
- Fast halsbånd eller sele (ingen kvælerhalsbånd)
- Fast snor (ingen flexline)
- Prutposer, hvis du skal samle op efter din hund
De enkelte hold kan have flere ting, det vil blive oplyst i mailen inden opstart.
- Ansvar: Træning foregår på eget ansvar. Når undervisningen foregår på offentligt areal, så er det på eget ansvar hvis du har din hund løs under træning. Når undervisningen foregår på privat område er der ingen løse hunde med mindre andet er aftalt.
- Forsikring: Hundene skal være forsikrede – tjek med dit forsikringsselskab, hvis du er i tvivl om dækning under træning
Afbudspolitik – holdtræning:
Tilmelding til holdtræning hos Tilfredshund er økonomisk bindende.
Når du har fået en plads på et hold, er den reserveret til dig og din hund i hele forløbet.
Ved afbud eller manglende fremmøde refunderes beløbet ikke, og det er desværre ikke muligt at flytte deltagelsen til et andet hold – din plads står klar til dig fra start til slut.
Hvis vi bliver nødt til at aflyse en træningsgang (fx pga. sygdom, vejrforhold eller andet uforudset),
så tages reservedagen i brug. Den fungerer som en ekstra træningsdag, der sikrer, at alle får det fulde antal lektioner.
Afbudspolitik – individuelle timer / både træning og adfærdsbehandling
Tilmelding til individuel træning hos Tilfredshund er økonomisk bindende.
Når du booker en individuel time eller adfærdsbehandling, reserverer vi tiden kun til dig og din hund.
Har du brug for at aflyse eller flytte din aftale, beder vi dig give besked senest 4 døgn før vores aftale.
Ved afbud senere end 4 døgn før eller ved udeblivelse, opkræves et gebyr på 400 kr.
Beløbet hjælper os med at dække den tid, vi har sat af, så vi fortsat kan tilbyde personlig og fleksibel træning til alle vores hunde og ejere.
Kontakt os endelig – vi finder altid en løsning, der fungerer bedst for både dig og din hund.
Tak for din forståelse – og glæder os til at se jer!
- Teamet hos Tilfredshund